Informatii la
0745.232.810

Cosul dvs. este gol

 e-mail: office@edishop.ro          

Catalog produse
Autentificare

Adresa de email:

Parola:

» Inregistrare cont

» Recuperare parola

Curs valutar

Garantie

Toate produsele comercializate de catre Edishop.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei în vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.

Produsele sunt noi, în ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator în parte.

 
 

Toate produsele sunt insotite obligatoriu, la livrare, de certificat de garantie.

 
 

Certificatele de garantie sunt emise fie direct de producator/importator, fie sunt emise de S.C. ERIC STAR NET SRL-D.

a) in cazul certificatelor de garantie emise de producator/importator, produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat la S.C. ERIC STAR NET SRL-D insotit de certificatul de garantie sau daca doriti o rezolvare mai rapida, la service-ul autorizat mentionat pe certificat.  

 

b) in cazul certificatelor de garantie emise de S.C. ERIC STAR NET SRL-D, produsul reclamat defect in perioada de garantie, trebuie prezentat la S.C. ERIC STAR NET SRL-D insotit de certificatul de garantie . Inainte de a trimite un produs la garantie va rugam sa ne contactati telefonic sau prin e-mail.

 
 

Pentru trimiterea produselor folositi serviciile oferite de Posta Romana.

 
 

La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect impreuna cu accesoriile aferente si copie de pe certificatul de garantie. Lipsa certificatului de garantie duce la imposibilitatea primirii in service a produsului. Utilizarea necorespunzatoare a echipamentelor (modificari nepermise, fortarea parametrilor in scopul maririi performantelor, folosirea unor prize fara impamantare, expunerea la socuri mecanice sau electrice, umezeala, temperatura excesiva, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor) precum si indepartarea sticker-elor de identificare adaugate de noi atrage anularea garantiei acestor produse.

 
 

NU trimiteti prin firme de curierat, deoarece coletele nu vor fi ridicate. NU trimiteti colete cu plata ramburs sau cu taxe de achitat catre Edishop.ro, intrucat acestea nu vor fi ridicate.

 
 

Firma noastra nu isi asuma raspunderea pentru datele stocate pe echipamentele aduse in garantie. GARANTIA este asigurata prin intretinere, reparare sau prin inlocuire,iar daca acest produs nu mai exista in stocul nostru, vom achita contravaloarea actualizata a acestuia .

 
 

DIAGNOSTICARE

 
 

Diagnosticarea se face fie pe loc la receptia în service sau, în cel mult 24 ore. In cel cel mult 7 zile lucratoare de la receptie, Centrul de service al S.C. ERIC STAR NET S.R.L-D se obliga sa comunice beneficiarului diagnosticul, masura reparatorie care va fi aplicata si estimarea termenului la care produsul va fi readus în stare de functionare. Termenul maxim de rezolvare a garantiei este de 15 zile lucratoare.

 

REMEDIEREA

 
 

Masurile reparatorii pot fi: intretinerea, repararea sau înlocuirea partiala sau integrala mergând pâna la returnarea contravalorii actualizate a produsului in lipsa altei solutii. 

Dupa readucerea produsului in stare de functionare, clientul este anuntat prin e-mail sau telefon pentru a se prezenta in vederea ridicarii acestuia din Centrul de Service. La cererea clientului, produsul poate fi expediat la orice adresa din Romania prin Posta Romana.
spacer

Website detinut de Eric Star Net S.R.L.-D., CIF: RO35573248, Reg.Com: J40/1394/2016
www.price.ro - your shopping expert